O Ministério Público do Paraná emitiu uma recomendação para a cidade de Maringá resolver os problemas no atendimento da Ouvidoria da Secretaria Municipal de Saúde. A recomendação foi feita devido a reclamações de usuários sobre atendimentos inadequados e falta de resposta adequada.
O Ministério Público pede melhorias no serviço, incluindo um atendimento mais humano e individualizado, com respostas claras e em prazo máximo de 15 dias úteis. Também recomenda a criação de normas específicas para a Ouvidoria do SUS de Maringá, estabelecendo objetivos, estrutura e prazos para resposta aos cidadãos.
A Promotoria de Justiça tem acompanhado constantemente o problema das filas para consultas especializadas e cirurgias em Maringá. O Ministério Público abriu vários procedimentos para lidar com essa questão e tem buscado soluções extrajudiciais em parceria com o município. O objetivo é resolver os problemas de atendimento na área da saúde, incluindo as filas e as respostas insatisfatórias da Ouvidoria.
